Son güncelleme: 05.11.2026
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: BEM Boğaziçi Eğitim Ltd. Şti. (bundan sonra “köşk39” ya da “Satıcı”)
- Marka: köşk39
- Adres: Yeşil Köşk, Küçük Çamlıca Cd. No:39, Üsküdar / İstanbul
- Vergi no: 1630406694
- E-posta: info@kosk39.com
Alıcı
kosk39.com üzerinden kayıt olan ve ödeme yapan kişidir (“Alıcı”). Alıcının adı, telefonu, e-posta ve fatura bilgileri sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcının kosk39.com üzerinden satın aldığı atölye seansına katılım hizmetinin satışını ve ifasını düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Hizmetin niteliği
- Hizmet, belirli bir tarih ve saatte yapılan, yaklaşık iki buçuk saatlik bir atölye seansıdır.
- Atölyenin adı, tarihi, saati, eğitmeni ve kişi sayısı sipariş özetinde ve onay e-postasında yazar.
- Seans, Yeşil Köşk, Küçük Çamlıca Cd. No:39, Üsküdar / İstanbul adresinde yapılır.
- Atölyelerimiz yalnızca 16–70 yaş arası hanım katılımcılara açıktır.
- Seansta kullanılan malzeme ücrete dahildir. Katılımcı, seansta yaptığı eseri yanında götürür.
- Seans başına en fazla sekiz kişi katılır.
4. Bedel ve ödeme
- Hizmetin bedeli, seans kartında ve ödeme sayfasında yazan tutardır. Tutara KDV dahildir.
- Ödeme, kredi ya da banka kartıyla, bankanın 3D Secure ödeme sayfasında alınır.
- Kart bilgileri köşk39’a ulaşmaz; doğrudan bankada işlenir.
- Ödeme onaylanınca yer kesinleşir ve Alıcıya onay e-postası gönderilir.
- Fatura, Alıcının verdiği bilgilerle elektronik ortamda düzenlenir.
5. İfa
- Hizmet, sipariş özetinde yazan tarih ve saatte, yukarıdaki adreste ifa edilir.
- Alıcının seans saatinde hazır bulunması gerekir. Geç gelinen süre telafi edilmez.
- Seanstan önce Alıcıya hatırlatma mesajı gönderilir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Atölye seansları belirli bir tarih ve saatte yapıldığı için bu istisna kapsamındadır. Bununla birlikte köşk39, Alıcıya aşağıdaki 7. maddedeki iptal ve iade imkânını sözleşmeye bağlı olarak tanır.
7. Alıcının iptali
- Seans başlangıcından en az 72 saat önce yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir. Alıcı isterse iade yerine başka bir seansa aktarılır.
- Seansa 72 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
- Alıcı, katılamayacağı seanstaki yerini, seanstan önce köşk39’a haber vererek 16–70 yaş arası bir hanıma devredebilir.
- İptal ve devir talepleri WhatsApp, e-posta ya da Instagram mesajıyla iletilir. Talebin köşk39’a ulaştığı an esas alınır.
8. köşk39’un iptali
- Eğitmenin gelememesi, yetersiz katılım ya da zorunlu bir sebeple köşk39 seansı iptal edebilir ya da erteleyebilir.
- Bu durumda Alıcıya en kısa sürede haber verilir. Alıcı, bedelin tamamının iadesini ya da başka bir seansa aktarılmayı seçer.
- Mücbir sebep hallerinde de aynı kural uygulanır.
9. İade süreci
İadeler, iade hakkının doğduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
10. Katılım kuralları
- Atölye alanı yalnızca hanım katılımcılara açıktır. Seansa çocukla gelinemez.
- Seans sonunda yalnızca eserlerin fotoğrafı çekilir. Katılımcının yüzü görünmez, izni olmadan hiçbir görüntü paylaşılmaz.
- Malzeme ve ekipman özenle kullanılır. Kasten verilen zarardan Alıcı sorumludur.
- Seansın düzenini bozan katılımcı, bedeli iade edilerek seanstan çıkarılabilir.
11. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri, KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.
12. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur.
Sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş onay e-postasıyla Alıcıya iletilir ve köşk39 tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.